Его провела руководитель ведомства Оксана Буланова
Подобные приёмы в министерстве организуют ежемесячно (каждую третью пятницу месяца). Как правило, на них записывается около двух десятков человек.
«Сегодня на приём записались 16 человек. Вопросы, с которыми обращаются граждане, в основном, касаются размера и перерасчёта пенсий, пособий, выделения слуховых аппаратов, инвалидных колясок, содержания иждивенцев. Есть личные вопросы, к примеру, от представителей общественных организаций с предложением услуг, либо касающиеся обсуждения вопросов, сходных с деятельностью нашего министерства», — рассказала в интервью ИА «Новости Приднестровья» министр по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики Оксана Буланова.
Среди обратившихся сегодня, была одна жалоба на работу Центра по доставке пенсий. По словам Оксаны Булановой, с такими вопросами граждане обращаются довольно часто, однако не всегда они являются обоснованными.
«В случае, если всё же выявляется нарушение, к виновным применяются меры дисциплинарной и административной ответственности. Также, в числе основных вопросов — перерасчёт пенсий. Практика показывает, что в основном её размер назначается правильно. Исключения бывают, но очень редко. Мы понимаем, что люди приходят к нам с личными проблемами. Помощь оказывается всегда, если такая возможность предусмотрена действующим законодательством», — отметила Оксана Буланова.
В соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан», на ответ положен месяц.
«Если решение вопроса зависит также и от другого ведомства, мы направляем туда письменное обращение с ходатайством об ускорении рассмотрения вопроса, с которым обратился человек. По возможности, мы стараемся ускорить рассмотрение обращений, так как понимаем важность нашего ответа для человека. К примеру, если речь идёт о вопросах начисления пенсии, ответ дается в течении одного — двух дней», — подчеркнула министр социальной защиты и труда ПМР.
Помимо личного приёма у всех желающих есть возможность задать интересующий вопрос на официальном сайте Министерства по социальной защите и труду ПМР в разделе «Вопрос-ответ». По словам руководителя ведомства, ответы в данном случае даются гораздо оперативнее. Желающим обратиться с вопросами, в Минсоцзащиты и труда рекомендуют более чётко формулировать свои вопросы и обязательно оставлять контактные данные.
